律师解答
根据规定，用户首先需要弄清楚卡片的性质，如果本身就是分期卡那么是无法进行申诉的；其次如果发现是银行诱导分期或者是在不知情情况下强制办理的，可以和银行进行协商撤销并免掉分期费用，由于银行强制办理等行为侵犯的是消费者的自主选择权，消费者因此受到损害的，可以到监管部门，即到总行或者是银保监会去投诉或者走司法途径。一般情况下，银行是不会自行进行分期的，会征得用户同意以后才进行办理。由于分期需要分期手续费，所以很多用户不愿意额外支出费用成本，因而拒绝进行分期。如果用户有足够的还款能力，可以全额还款；若是在还款时有压力，可以考虑最低还款或者分期还款，避免因为还不上造成逾期，那么后果会更加的严重。
另外，信用卡分期不是所有用户都可以办理的，如果用户资质、信用不良，在使用信用卡的时候经常出现违规、还款逾期的行为，那么银行可能会不同意分期。法律依据：法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》 第七十条 第一款 在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。
个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
律师解答
当事人要申请信用卡分期还款，可以通过电话致电发卡行的信用卡客户中心或者是电话银行进行信用卡账单分期的申请；或者到该银行营业网点柜台申请信用卡分期还款等。法律依据：《银行卡业务管理办法》第五条银行卡包括信用卡和借记卡。
银行卡按币种不同分为人民币卡、外币卡；按发行对象不同分为单位卡（商务卡）、个人卡；按信息载体不同分为磁条卡、芯片（ＩＣ）卡。
第三条
凡在中华人民共和国境内办理银行卡业务的商业银行、持卡人、商户及其他当事人均应遵守本办法。
