买黄金被坑了,怎么处理?

2024-09-0611 人阅读

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针对买黄金遭遇欺诈的情况,您可以向工商部门投诉或选择诉讼途径解决争议。根据《消费者权益保护法》,消费者享有多种解决争议的方式,包括协商、调解、投诉等。如果不及时处理,可能会损害您的合法权益。

律师解答

对买黄金出现的问题,您可以先尝试与商家沟通协商解决方案。如果协商无果,可以向消费者协会投诉或者向工商部门举报。消费者协会和工商部门具有专业的调解和执法能力,能够更好地维护您的权益。

律师解答

若购买黄金受到欺诈,应立即与商家联系并协商解决方案。保留好购买凭证和质量问题的证据非常重要。如果协商无果,您可以联系消费者协会进行调解,或向相关部门提出申诉。若黄金在三个月内存在质量问题,建议尽快要求商家退货。

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