如果客户向工商部门反映购买到过期食品,会有怎样的处理结果?

2024-10-297 人阅读

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客户购买到过期食品,可以向工商部门反映,由工商部门依法进行调查处理。根据《食品安全法》,消费者有权要求经营者或生产者赔偿损失,同时可要求支付相应赔偿金。务必及时处理,以保护自己的权益并避免健康风险。

律师解答

针对客户反映的过期食品问题,一般处理方式包括向工商部门投诉、与商家协商或通过法律途径解决。选择何种途径需视具体情况而定,如证据确凿且商家态度恶劣,可直接向工商部门投诉;若希望快速解决问题,可先尝试与商家沟通;若协商无果,则可通过法律手段维权。

律师解答

客户若购买到过期食品,应积极维权。具体方式包括:向工商部门举报并提供相关证据,如购物发票等;与商家协商,要求退货或换货;若协商不成,可根据《食品安全法》寻求法律途径,向法院起诉并要求赔偿。根据实际情况选择合适的维权方式。

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