淘宝维修物品卖家不发回给我怎么办

2024-11-0321 人阅读

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不会如果在淘宝上购买的商品发生了维修,然后商家不寄回来的话,是可以联系客服向客服反馈这个情况的,可以向客服出示购买商品的凭据,还有商家同意帮你维修的凭据,这些都是很重要的证据,一一出示给客服,由客户出面跟商家沟通,求得解决。

律师解答

可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。

律师解答

如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。

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