汽车购买时销售谎称两年免息直接返还车款把服务费抬高这种违法吗

2024-11-1011 人阅读

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销售谎称免息并抬高服务费违法。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,此行为侵害了消费者权益。若不及时处理,消费者可能面临经济损失,且销售方可能继续此类不法行为。

律师解答

违法。处理建议:1.与销售方协商,要求退还多收的服务费;2.协商无果,向当地市场监管部门或消费者协会投诉;3.收集证据,如合同、收据等,向法院提起诉讼,要求赔偿经济损失。

律师解答

针对此问题,常见处理方式有协商、投诉举报和起诉。协商是首选,若不成可向市场监管部门或消协投诉,要求退费。如问题仍未解决,可考虑向法院起诉,维护自身权益。

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