商场服务态度差不配合解决

2024-12-2012 人阅读

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当商场服务态度差且不配合解决问题时,你可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来维护自己的权益。该法第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。若商家侵犯此权利,你可按照解答内容中的方法投诉,包括向工商行政管理部门投诉、拨打12315消费者申诉热线或直接向消费者协会投诉,必要时还可向人民法院提起诉讼。

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针对商场服务态度差的问题,投诉方式选择如下:若情况紧急或需快速处理,可拨打12315消费者申诉热线;若需详细记录并追踪投诉进展,可向商家所在地工商行政管理部门或消费者协会投诉;若商家行为涉嫌违法且情节严重,可考虑向人民法院提起诉讼。

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