商家有权维护权益吗

2022-07-05来源:网络217 人看过
商家有权维护权益。商家维护权益的途径,具体如下: 1、与消费者协商和解; 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3、向有关行政部门投诉; 4、根据与消费者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、可以向人民法院提起诉讼,例如消费者故意陷害商家等由于不正当的行为,导致经济上的损失的; 6、对于电商,可以向平台放映,要求处理并处罚侵权行为。 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

相关法规

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十三条  经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。 经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。 经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
第二十四条  经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

法律知识延伸阅读

  • 商家可不可以无理由拒绝消费者

    原则上商家是不能拒绝顾客消费的,但出现为了大多数顾客安全等情形时,商家可以无理由拒绝消费者。 依据相关法律的规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实

  • 继子是否有权继承财产

    继子是否有权继承财产,需视情况而定: 1、如果继子未与继父或继母共同生活,而由祖父母或外祖父母抚养教育成人,继子对继父或继母也未尽过赡养抚助义务的,则不能视为继子与继父母之

  • 工伤后单位是否有权解除合同

    工伤后单位无权解除合同,工伤期满的可以解除。劳动者在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的,在停工留薪期内单位不得解除或者终止劳动关系。法律依

  • 法律专题推荐

    SQL Error: select classid,classname,classpath from zs_u_ls_com.phome_enewsclass order by rand() limit 6
    声明:该内容为结合法律法规、及互联网相关知识整合。如若侵权请联系我们,我们将按照规定及时处理。

    相关法律咨询

    相关法律知识

    • 商家可不可以无理由拒绝消费者

      原则上商家是不能拒绝顾客消费的,但出现为了大多数顾客安全等情形时,商家可以无理由拒绝消费者。 依据相关法律的规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实

      2022-07-05 阅读:258
    • 继子是否有权继承财产

      继子是否有权继承财产,需视情况而定: 1、如果继子未与继父或继母共同生活,而由祖父母或外祖父母抚养教育成人,继子对继父或继母也未尽过赡养抚助义务的,则不能视为继子与继父母之

      2022-07-04 阅读:123
    • 工伤后单位是否有权解除合同

      工伤后单位无权解除合同,工伤期满的可以解除。劳动者在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的,在停工留薪期内单位不得解除或者终止劳动关系。法律依

      2022-07-01 阅读:150
    • 婚前财产继子有权继承吗?

      婚姻律师收集整理了关于婚前财产继子有权继承吗?的相关法律知识,给大家一些参考。更多婚姻家事专业问题建议咨询优律师婚姻律师。 婚前财产继子不一定可以继承。如果继子与继

      2022-06-29 阅读:174
    • 租赁合同租金拖欠多久有权解除

      律师说法 租赁合同租金拖欠无论多久只要是经过催告后仍不履行的就可以解除合同。比如承租人已逾期一天,出租人催告并要求其在二天内支付租金,出租人没有支付的,出租人就可以

      2022-06-25 阅读:293

    29元电话法律咨询

    只需29元,20分钟内法律问题快速解答!

    热门法律知识

    热门法律咨询

    首页

    电话咨询 / ¥29

    20分钟内法律问题电话解答