商家有拒绝服务的权利。经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。商家在经营的过程中,交易是自愿平等的,经营过程中不能存在强买或者强卖的行为。法律依据:《消费者权益保护法》第四条
经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第十六条
经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
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