医疗纠纷处理操作流程如何进行

医疗纠纷处理操作流程具体如下： 1、发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决； 2、发生医疗事故争议时，当事人可以向医疗机构所在地县级人民政府卫生行政部门提出医疗事故争议处理的书面申请； 3、到人民法院提起民事诉讼，具体流程如下： （1）诉前准备工作。医疗纠纷发生后，患方应第一时间和医务科联系、投诉，要求复印诊疗病历，并会同医方代表一起共同封存病历（包括诊治病历、住院病历、手术同意书、会诊讨论记录等所有资料），向医务科索要《医疗纠纷投诉表》回执。完成上述工作后，患方便可选择适用何种法律方式解决纠纷了； （2）诉讼。提起诉讼后，法院会安排时间进行第一次开庭，该次开庭主要确认医患双方的诉讼主体资格、对双方提交的病历资料进行质证，经过质证的病历将在第一次开庭后由法院移交医疗事故鉴定委员会鉴定。所以在首次开庭这一阶段患方应把握好机会，认真仔细审查病历资料的真实性、规范性、完整性，尽可能将对自己不利的病历资料排除出有效证据之外； （3）医疗事故技术鉴定。这是医疗纠纷处理程序中最重要的一环，它决定了整个医疗纠纷诉讼的大局。说白了，打医疗纠纷诉讼其实就是打医疗事故鉴定，患方应认真对待，向专家小组提交的《陈述书》内容应尽可能详细陈述医疗经过，同时着重指出医方的医疗行为存在哪些过失，违反何种诊疗规范。医鉴会的专家们其实也是各医院的主任医师、医学教授，他们对医院一方有着天性的维护，故患方在《陈述书》中应一针见血明了的指出医方存在的诊疗过错，不给专家小组回旋的余地；如果患方在《陈述书》中不能指出医方明显过错的话，专家们往往也会睁只眼闭只眼作出对患方不利的鉴定结论，这就象民事诉讼中不诉不理的原则； （4）赔偿款的确定。医疗事故鉴定结果出来后，如认为构成医疗事故，患方可根据《医疗事故处理条例》确定赔偿款项，但要考虑到医方的诊疗行为和患者出现的损害后果之间存在多大的因果关系，来确定医方应承担的责任。如某患者被确诊为癌症晚期，死亡已是不可避免的事实，尽管医方的诊疗失误加速了患者的死亡，但如要求医方对患者的死亡负全部赔偿责任也是不合理的，法院也不会支持。所以患方应实事求是的分析医方过错程度来确定赔偿额，避免盲目索赔，导致自己承担过多的诉讼费用。 在更多的时候，医疗鉴定结论是认定医方不构成医疗事故的，这种情况下患方应如何索赔呢？本律师认为患方可灵活应用《民法典》、《消费者权益保护法》等有关原则，举证证明医方的诊疗行为存在瑕疵并给患者造成人身损害的后果，以人身损害为由提起索赔。 一、医疗纠纷的表现形式具体如下： 1、医疗事故纠纷，医疗行为被确定为医疗事故而引起的纠纷； 2、医疗伤害纠纷，在医疗机构为患者实施医疗行为过程中，故意或过失侵犯了患者的人身权利，给患者生命和健康造成侵害的，医疗伤害纠纷； 3、医疗合同纠纷，医患双方认为对方违犯医疗合同引起而引起的纠纷。 二、医疗纠纷对医生的处罚如下： 1、医疗事故纠纷医生可能会受到诸如被责令暂停6个月以上1年以下执业活动、被吊销其执业证书的处罚； 2、如果医生严重不负责任导致医疗事故的，医生可能构成医疗事故罪没有构成犯罪，那就是医院对患者承担民事赔偿责任，医生如有重大过失或过错的，医院可以向医生部分追偿外，医生还可能受到行政处分或纪律处分。 总之，疗纠纷处理操作流程是协商、申请卫生行政部门处理、向人民法院起诉。医疗纠纷的表现形式主要有医疗事故纠纷、伤害纠纷以及合同纠纷等。同时医疗机构承担民事赔偿责任后，可以向存在重大过失的医生追偿。

相关法规

《医疗事故处理条例》
第四十六条　  发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。

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