律师说法
在商场走楼梯，玩手机失足摔倒能请求商场赔偿，前提是商场没有尽到安全保障义务。若是完全因顾客自己的原因导致，是不能请求商场赔偿的，只能自己承担后果。 法律依据 《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
相关阅读：孩子在商场室内游乐场玩蹦床时不慎摔伤，能向商场索赔吗
法律知识延伸阅读
律师说法 在商场遭人殴打保安未制止受害人有权利要求商场赔偿。因为商场需要对顾客尽到安全保障义务，顾客在商场内被殴打的，作为商场工作人员的保安应当仅保障顾客安全的义务
律师说法 正规商场买的打折商品能退。打折商品以及赠品都是可以享受法定的三包的服务的。若是商家标明降价商品是本身有瑕疵，或因其他问题滞销的“次品”、“处理品”，消费者
律师说法 跳河救人弄丢手机，可以请求被救者给予自己补偿。法律规定，管理人没有法定的或者约定的义务，为避免他人利益受损失而管理他人事务，若是受到损失的，可以请求受益人给予适