法律咨询解答
因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任:
（一）不可抗力的原因造成的不承担赔偿责任，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；
（二）所寄物品本身的自然性质或者合理损耗不承担赔偿责任；
（三）因为是寄件人、收件人的过错不承担赔偿责任。
风险提示：用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询，对国际邮件可以自交寄之日起一百八十日内持收据向邮政企业查询。查询期限内未向邮政企业查询又未提出赔偿要求的，邮政企业不再承担赔偿责任。
相关法律规定
《中华人民共和国邮政法》第四十八条
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