法律咨询解答
享受国家一定数额的经济补助，接待老年人安度晚年而设置的社会养老服务机构，设有起居生活、文化娱乐、医疗保健等多项服务设施。
(一)属“三无对象”的老人、残疾人需要入院，由本人或亲属向所在街道办事处申请，经街道初审后上报区民政局，由区民政局复核同意，填写《市区城市“三无”人员入住福利院对象情况调查核实表》和《市区福利院城市“三无”人员入住福利院申请审批表》报市民政局，经市民政局审查批准后，到市社会福利院按规定办理入院手续，接通知后入院。
入院时需办理的手续1、持《市区“三无”人员入住福利院申请审批表》;
2、进行入院体检。
(二)非“三无对象”(自费寄养)的老人、残疾人，因家庭照料有困难，由本人或亲属(无亲属的则由所在单位)直接与市福利院联系，根据床位情况，双方签订寄养协议后入院。
自费寄养人员入院时需办理的手续：
1、本人或其亲属、单位的申请;
2、进行入院体检;
3、签订入院协议;
4、办理入院登记;
5、交纳入院费用。
服务承诺
(一)承诺
1、办理老年人入院手续不超过2天;孤残儿童入院，手续齐全当天办理。
2、执行上级规定的收费标准，不乱收费。
3、院内绿化、美化，为休养人提供良好的休养环境。
4、室窗明几净，四壁无尘，物品摆放有序。
5、各种服务设施完好，维修及时。
6、伙食符合卫生标准，并达到老幼饮食需要。
7、康复娱乐活动有计划组织实施。
8、服务人员着装整洁，挂牌上岗，态度和蔼，文明用语，无生、冷、硬顶现象。
9、医务人员每天查房巡视，并做好查房记录，严格执行药品质量标准。
10、行政管理人员以身作则，每天对各岗位进行督查。
11、每月进行一次事业经费收支、食堂收支和捐赠物资情况公开。
(二)违诺责任
违反上述承诺，给服务对象造成不便并引起投诉的，责任人要向有关当事人赔礼道歉，并视情节轻按该院有关规定处理;违反法律、法规的依法追究责任。
(三)、投诉
1、该院对上述承诺进行有效监督，如果您对该院工作不满意，可以投诉，一般问题，3天内给予答复;复杂问题7天内给予答复。
2、如果您对该院处理不满意可以向金华市民政局投诉。
相关法律规定
《城市社会福利事业单位管理工作试行办法》
法律知识延伸阅读
法律咨询解答 《北京市办理暂住登记和居住证实施细则》第七条规定：来京人员在京居住6个月以上，并符合在京有合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，可以向居住地公安
法律咨询解答 所需证明材料： 1，本人居民身份证或者其他有效身份证明原件及复印件。 2.居住证原件，在居住证有效期满前30日内办理延期手续。 3.如实填写《广州市流动人员/居
法律咨询解答 山东农村低保申请条件：1、持有本市农业户口的居民;2、共同生活的家庭成员年人均可支配收入低于户籍所在地当年农村居民最低生活保障标准;3、对符合条件的“三无