法律咨询解答
可以去市政府直接投诉,也可以依照《信访条例》通过信访局进行举报。接线员都有报号码,如果不反应市民投诉问题,可以投诉接线员。12345并非是由市长接听的,而是由相关工作人员记录百姓诉求后交办到相关单位,然后相关单位再给12345一个反馈,再由12345告知反映人答复意见。
相关法律规定
《信访条例》第九条、第十条
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