法律咨询解答
消费者可以选择拨打经营者所在地或者经营行为发生地12315电话进行投诉。其中,消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以拨打经营者所在地工商行政管理部门12315电话投诉,也可以拨打第三方交易平台所在地工商行政管理部门12315电话投诉。
部分地区12315热线已整合到12345热线,消费者可以直接拨打12345热线进行投诉。
相关法律规定
《中华人民共和国电子商务法》第五十九条、第六十条规定
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