首先，企业应当主动、全面地核查问题，包括全面统计可能涉及劳资纠纷的员工，梳理员工的请求，判断员工的请求是否合理合法，企业是否可以独自处理，如企业独自处理需要支付多少成本等等。
其次，发现问题并汇总后，应当及时上报公司管理层，由管理层决定处理方案，待处理方案形成后，公司内部应当成立专门部门负责方案执行。待方案形成后，公司应当积极与劳动者沟通协商，争取在劳资纠纷群体性事件爆发前将事情处理好。
最后，企业在做这些事情的同时，应当同时向劳动部门反应此事，争取劳动部门尽早介入，在政府介入下解决问题。
《中华人民共和国劳动合同法》第四条
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