可以在医院的医疗纠纷办公室投诉，也可以直接投诉到县区级卫生局的医政科。
在此过程中，及时要求行为人及科室主任写清事情经过，并将用过的医疗器械封存。协商确定赔付金额和处理方式。医患双方经协商达成一致的，应当签署书面和解协议书。
《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的，应当推举代表进行协商，每方代表人数不超过5人。
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