法律咨询解答
信用卡也是银行的一块业务,是属于银监会管辖的,想要投诉的话可以到银监会或则当地的人民银行。
可以向采取以下投诉方式:
1、向银行信用卡中心的客服热线投诉。
2、向银行客服热线投诉。
3、向银监会投诉。
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【延伸知识】消费欺诈可拨打12315投诉,或向消费者协会投诉。
1、与经营者发生纠纷后,如果要向消费者协会投诉经营者,纠纷时间应在两年内,超过这个时间,消费者协会将不再接受投诉;
2、全国各地消费者协会受理投诉,实行区域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则。需要相关消费者协会协助的,应当给予相关消费者协会协助;
3、向消费者协会投诉可以采取书面和口头形式;
4、消费者投诉应提交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。
相关法律规定
《中华人民共和国商业银行法》第七十三条,商业银行有下列情形之一,对存款人或者其他客户造成财产损害的,应当承担支付迟延履行的利息以及其他民事责任:
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