法律咨询解答
格式合同侵害下列权益：
1.使用不平等格式合同条款免除自身责任。
2.利用条款加重消费者责任。
3.限制或排除消费者的合法权利。
4.利用格式条款限制消费者寻求法律救济的途径。
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相关法律规定
《消费者权益保护法》第二十六条，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。
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