法律咨询解答
收到货物与实物不符的，消费者可以要求退货，或者要求卖家履行更换、修理等义务。
如果卖家故意销售的与实物不符的货物的，可能涉嫌欺诈消费者。消费者可以找工商行政管理部门或者拨打消费者热线12315投诉。
根据法律规定，卖家应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
相关法律规定
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
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