法律咨询解答
1、协商解决；消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者，它都不失为一种理想的途径。事实上，日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。 2、投诉、调解；消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。《消费者权益保护法》规定，消费者争议可以通过消费者协会调解解决。 3、行政申诉；消费者和经营者发生权益争议后，可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议，与其他争议解决途径相比，申诉具有高效、快捷、力度强等特点。《消费者权益保护法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。 4、提起诉讼(如消费者与经营者间有仲裁协议，则须首先申请仲裁，不服裁决结果再提取诉讼)。
相关法律规定
《中华人民共和国消费者权益保护法》
法律知识延伸阅读
法律咨询解答 债权人可以通过以下方式来保障自己债权的履行：1、要求对方提供保证人，当债务人不能履行债务时，债权人可以向保证人主张。2、要求对方提供财产抵押。抵押是指债务
根据法律规定，不直接抚养子女的父或母，有探望子女的权利，另一方有协助的义务。一方不履行让另一方探望的义务的，拥有对孩子探望权的另一方有权向人民法院提起诉讼。人民法院依法
社会保险项目包括：基本医疗保险，基本养老保险，失业保险，工伤保险，生育保险。通常的三险一金指：基本医疗保险，基本养老保险，失业保险，公积金。普遍的所谓社保指：基本医疗保险，基本养老保
