网购赠品有问题可以不可以索赔

网购赠品有问题可以不可以索赔

2023-08-26来源:网络55 人看过

法律咨询解答

可以索赔。赠品属于经营者以其他方式表明商品或者服务质量状况的产品,与销售的商品一样应当具备合格的品质经营者不得以赠送为由提供不合格或者假冒的赠品。商家提供的赠品如有质量问题,消费者同样可以要求退换或者赔偿。

相关法律规定

《消费者权益保护法》第二十三条【瑕疵担保义务、瑕疵举证责任】经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。

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