我的航班取消了,然后点了退票,但是我是想改签,问了他们说退票后不能改签了怎么办

2024-08-2848 人阅读

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退票后通常无法再改签,需重新购票。
分析:航班取消后,您选择退票是基于解除原合同关系的行为。一旦退票成功,原合同即告终止,改签作为合同变更的一种形式,自然无法在原合同已解除的情况下进行。
提醒:若退票后发现无法改签且影响行程,建议及时联系航空公司或购票平台,了解是否有特殊政策或解决方案。

律师解答

常见处理方式:
1. 重新购票:退票后,您需要重新购买符合需求的航班机票。
2. 咨询客服:联系航空公司或购票平台的客服,了解是否有补救措施或特殊政策。
3. 投诉与维权:若认为权益受损,可向相关部门投诉或寻求法律援助。
选择建议:首先尝试咨询客服,了解具体情况和解决方案;若不满意处理结果,再考虑重新购票或投诉维权。

律师解答

具体操作如下:
1. 重新购票:访问航空公司官网、购票平台或联系旅行社,根据行程需求选择合适的航班和舱位进行购买。
2. 咨询客服:
- 拨打航空公司或购票平台的客服热线,详细说明情况并询问是否有改签的可能或特殊政策。
- 若客服表示无法改签,可询问是否有其他补偿措施或建议。
3. 投诉与维权:
- 若认为退票后无法改签是航空公司或购票平台的责任,可向民航总局、消费者权益保护机构等部门投诉。
- 准备相关证据,如购票记录、退票记录、与客服的沟通记录等,以便投诉时提供。
- 寻求法律援助,咨询专业律师,了解自身权益和维权途径。

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