淘宝买的灯具有破损已经确认收货了由于操作不当取消了申请退款,怎么办?

2024-09-2842 人阅读

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灯具破损可联系卖家协商处理。根据《消费者权益保护法》等相关法律,消费者享有商品完好无损的权利,如商品存在质量问题,可要求卖家承担相应责任。如不及时处理,可能影响消费者权益,如退货退款等。

律师解答

针对灯具破损问题,可选择联系卖家协商退货退款或更换商品。选择处理方式时应考虑商品破损程度、卖家服务态度及自身需求,选择最有利于自己的方案。

律师解答

联系卖家处理。具体操作:1.通过淘宝平台与卖家取得联系,说明商品破损情况;2.提供商品破损照片等证据;3.协商退货退款或更换商品等解决方案;4.如卖家不同意,可申请淘宝客服介入处理。

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