阿里巴巴上的商家不给退款,可以怎么投诉或起诉?

2024-10-1344 人阅读

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针对阿里巴巴商家不退款的问题,您可以首先尝试与商家直接沟通协商,若无果可以向消费者协会或阿里巴巴平台投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,您有权益要求退款,如商家不予处理,您的权益可能会受到损害。

律师解答

对于商家不退款的情况,建议您先尝试与商家友好协商,寻求双方都能接受的解决方案。若协商无果,您可以向消费者协会投诉,或者通过阿里巴巴平台提供的投诉渠道进行反馈。若仍无法解决,您可以考虑采取法律手段,维护自己的合法权益。

律师解答

商家不给退款时,您可以采取以下步骤处理:首先,与商家协商要求退款;如果协商无果,可以向消费者协会投诉,寻求他们的帮助和支持;最后,如果问题仍然不能得到解决,您可以收集相关证据,向法院提起诉讼,通过法律途径来维护您的合法权益。

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