当地市场监督管理局现在联系不上被投诉人,该怎么办?

2024-10-2629 人阅读

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针对投诉公司无法联系到被投诉人且注册地址无人回应的情况,你可以依据《消费者权益保护法》第四十四条的规定,向交易平台要求赔偿。如果监管局在联系被投诉人方面遇到困难,你也可以协助提供其他联系方式或进一步的信息,以便加快处理速度。

律师解答

在遇到无法联系到被投诉人的网购投诉情况下,你可以考虑要求交易平台赔偿或者选择报案。具体选择哪种方式,应根据涉及的金额和具体情况来判断。如果投诉涉及金额较大或存在犯罪嫌疑,建议优先选择报案;若只是普通的纠纷,可以要求交易平台赔偿并加强与其的沟通,寻求解决方案。

律师解答

针对网购投诉中无法联系到被投诉人的情况,你应当依法维权。具体操作包括:首先向交易平台要求提供销售者的信息;当交易平台无法提供相关信息时,你可以根据其规定要求其赔偿;如果投诉涉及金额较大或涉嫌犯罪,你应及时向公安机关报案,并提供相关证据材料。同时,持续关注投诉进展,维护自己的合法权益。

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