律师解答
律师收了费用不能立案，钱能否退回需视情况而定。分析说明：根据《民法典》及《律师服务收费管理办法》的相关规定，律师收了费用不能立案时，若合同中明确约定了在此情况下律师费应予退还，则委托人有权要求退还。若律师未进行任何实际操作，委托人通常有权要求全额退还。若已进行部分操作，如准备立案材料等，则可适当扣除部分律师费。若合同无明确约定，则需根据行业惯例和双方协商来解决。
提醒：若律师拒绝退还费用，且双方协商无果，问题便比较严重了，应及时向律师协会或司法行政机关投诉。
律师解答
处理方式：从法律角度讲，面对律师收了费用不能立案的问题，常见的处理方式有与律师协商、向律师事务所投诉、向律师协会或司法行政机关投诉以及通过法律途径追究律师的违约责任等。
选择方式：
当事人应根据具体情况选择合适的处理方式。若问题较为简单，可优先尝试与律师协商；若协商无果，则可向律师事务所或相关机构投诉；若问题依然无法解决，可考虑通过法律途径追究律师责任。
律师解答
具体操作：1. 与律师协商：当事人应与律师沟通了解案件未立案的具体原因，并要求律师尽快采取行动。若律师同意退款，则双方可签订退款协议并办理退款手续。
2. 向律师事务所投诉：若与律师协商无果，当事人可向律师事务所提交书面投诉，并提供相关证据。律师事务所将对此类问题进行内部调查，并根据调查结果采取相应措施。
3. 向律师协会或司法行政机关投诉：若律师事务所未能妥善处理问题，当事人可向当地律师协会或司法行政机关投诉。投诉时需提供相关证据，如委托合同、收费凭据等。相关机构将对投诉进行调查，并可能对律师进行处罚。
4. 追究律师的违约责任：若以上方式均未能解决问题，当事人可根据与律师签订的委托合同，向法院提起诉讼，要求律师承担相应的法律责任。在此过程中，当事人需准备充分的证据来证明自己的主张。
请注意，在处理此类问题时，当事人应保持冷静和理性，避免情绪化决策。同时，建议当事人在选择律师和律师事务所时要谨慎选择，并签订详细的委托合同以明确双方的权利和义务。
