1.报案,一般保险公司要求事发48小时内报案;
2.查勘定损,检验人员在保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作;
3.签收审核索赔单证;
4.理算复核,核赔科经办人审核资料;
5.审批;
6.赔付结案。法律依据:《保险法》第二十二条 保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。保险人按照合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。 第二十三条 保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。
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交通事故诉讼一般是在理赔之前,一审开庭前需要向交警队调取驾驶证、行驶证、保险凭证复印件等资料,一审开庭时需要经过开庭审理、法庭调查、举证质证等环节。法律依据:《道路交