如何去处理外出旅游纠纷

律师说法

处理外出旅游纠纷的方式有双方协商；向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。 法律依据 《中华人民共和国旅游法》第九十二条
  旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：
  （一）双方协商；
  （二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；
  （三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
  （四）向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国旅游法》第九十一条
  县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。

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