消费者投诉需要哪些证据

律师说法

消费者投诉需要的证据有反映损害事实存在的证据，如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论；反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料，如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
  消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
  （一）与经营者协商和解；
  （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
  （三）向有关行政部门投诉；
  （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
  （五）向人民法院提起诉讼。

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