快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。
(1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
(2)对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;
(3)对于没有购买保价的快件，根据相关法律规定进行赔偿。
《快递市场管理办法》第二十条
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2022-12-01 阅读:98只需29元，20分钟内法律问题快速解答！
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