要根据不同情况归责，首先得查监控，看看除了客人之外，还有哪些人员进入过房间。
根据法律的规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
《民法典》第一千一百九十八条
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2022-12-02 阅读:429法律咨询解答 需带以下材料：1、《机动车行驶证》原件；2、《机动车交通事故责任强制保险凭证》第三联原件，原件丢失的提供保险公司出具的抄件原件，或加盖保险公司印章的其他任一
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