商家口头承诺亦具有法律效力,应全面履行。商家作出口头承诺后消费者接受的,该口头承诺即构成口头合同,对商家及消费者均具有法律效力,消费者有权要求商家履行该口头承诺。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
【法律依据】
《民法典》第一百三十五条,民事法律行为可以采用书面形式、口头形式或者其他形式;法律、行政法规规定或者当事人约定采用特定形式的,应当采用特定形式。
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仅凭承诺书可以起诉。起诉并不要求必须提供充分的证据,只要符合以下条件就可以:(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实
依据我国相关法律的规定,以非法占有为目的,在签订、履行合同过程中,骗取对方当事人财物,数额较大就会构成合同诈骗罪,而口头合同是合同的方式,所以订立口头合同存在诈骗的,也可能构