法律咨询解答
首先,收集证据可以给有安全问题的食品拍照和录像。
其次,协商处理第一时间与商家和店员沟通,如果能当场达成和解节省时间。我们可以直接按照《食品安全法》第一百四十八条的规定进行赔偿,不足1000元的按照1000元要求赔偿也可以依据商家的态度等实际情况,提出免单,重新制作等低于法律规定的赔偿。
最后,向有关部门投诉若协商不成,可以向12315或者第三方平台投诉。通常都会站在消费者着这一边,劝说商家私了,商家通常也会妥协,毕竟不会想影响开门迎客。
相关法律规定
《消费者权益保护法》第五十四条【退货责任】依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
法律知识延伸阅读
法律咨询解答 第一,网站投诉:各个大型购物网站有自己的客户服务部门处理各种各样的交易纠纷。第二,网上报案:一旦遇到网购诈骗,应及时应公安部门报案,为了避免其他消费者上当受骗
法律咨询解答 1、证明在该机构消费了特定项目,即使没有项目单或收据,也要保留付款记录,并核对收款方,以实际消费机构是否一致,避免支付给错误机构。2、通过术前和术后的同角度对
法律咨询解答 首先,联系快递公司。第一时间与商家和店员沟通,如果能当场达成和解找到快递公司的客服电话或在线客服,描述问题并提供必要的信息。详细说明情况,让客服能够清楚地