在市场服装店购买了一条裙子,但是回家才发现缺少了一个扣子,但是没有小票可以退款吗可以退款吗?

2024-09-0916 人阅读

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律师解答

依据消费者权益保护法的规定,您有权利要求退款。商家应当承担相应的包修、包换、包退责任。您可以与商家协商退款事宜,商家不得故意拖延或无理拒绝。请尽快与商家联系并说明情况。

律师解答

您可以向商家提出退款申请,并与商家协商具体的退款金额和退货运费承担方式。如果商家同意退款,请按照商家提供的地址寄回商品,并严格按照退货流程操作。如果商家不同意退款,您可以考虑通过法律途径解决,同时保留好相关证据以备维权之需。

律师解答

对于购买的裙子缺少扣子的情况,您有权要求退款。首先,请带好购物凭证与商家协商;若协商不成,可以向消费者协会投诉寻求帮助;若问题仍无法解决,您可以考虑提请仲裁或提起诉讼。请注意保留相关证据,及时维护自己的合法权益。

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