APP上面买了一双鞋子,穿了一次也就两三个小时,然后鞋子出现鞋头塌坑质

2024-09-193 人阅读

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您购买的鞋子在穿着短短两三个小时就出现质量问题,显然不符合消费者的期望。根据《消费者权益保护法》,您作为消费者有权要求商家负责并维护您的合法权益。商家应为其产品的质量问题承担相应的责任。

律师解答

针对客服拒绝解决问题的情况,建议您首先尝试与商家进行进一步的沟通协商,强调鞋子的质量问题以及您的合法权益。若沟通无果,您可以向相关的消费者权益保护机构或工商管理部门投诉,寻求他们的帮助来解决问题。

律师解答

针对鞋子质量问题,您可以要求商家赔偿或者退换货。先尝试与商家协商,保留好购买凭证和出现问题的证据。如果商家态度坚决,您可以向工商管理部门投诉,提供必要的证据来支持您的主张。如果问题依然不能得到解决,您可以考虑寻求法律援助,通过法律手段来维护您的合法权益。

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如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。

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