律师说法
消费者的索赔权的具体内容有赠品质次索赔权；超时服务索赔权；延误使用索赔权；精神损失索赔权；“三包产品”超期索赔权；商品退货索赔权。消费者索赔权，是指消费者保护法确立的消费者基本权利之一。 法律依据 《消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第四十条
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
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法律知识延伸阅读
律师说法 消费合同中“消费者单方放弃服务余款不退”的格式条款无效。法律规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，条款无效。
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