律师说法
消费者自我保护的注意事项有购物前一定要有所准备;货比三家;选购商品时一定要认真仔细阅读说明书;选购商品时要仔细挑选,认明商标;不可轻信广告。 法律依据 《消费者权益保护法》第十三条消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
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法律知识延伸阅读
律师说法 消费者权益受到侵害的应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉,投诉时应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。 法律依据
律师说法 消费者可以向消费者协会投诉。若是对于投诉的结果不满意的,当事人可以通过向人民法院提起诉讼;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁的方式维护自己的合法权
律师说法 消费者协会不得从事的行为具体包括商品营利和经营性服务,不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行