法律咨询解答
首先，产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 其次，产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 最后，在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货;有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。
相关法律规定
《部分商品修理更换退货责任规定》第九条
法律知识延伸阅读
法律咨询解答 1、直播间不给退货的,可以到消费者协会或工商行政管理部门进行投诉。 2、消费者协会受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。 3、调解不成的，可以向相关
法律咨询解答 1、在直播间买东西退货后，商家不退款的，消费者可以先与卖家协商解决。2、如果协商不成的，可以报消费者协会进行调解，或者向市场监管部门举报或投诉。3、如果调解不
法律咨询解答 1、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，可以退货。2、对于以上情况，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时
