商品已退款成功又收到了货怎么办

2024-12-185 人阅读

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若您已经成功退款,却意外收到了商品,根据《中华人民共和国邮政法》的规定,商家有责任妥善处理未投递的快件。在这种情况下,您无需再次支付费用,建议与商家联系并明确后续的处理方式。

律师解答

针对退款后收到商品的情况,首先建议您与卖家进行沟通和协商,看能否达成一致的处理意见。如果协商无果,您可以向购物平台或消费者协会进行投诉。在必要时,根据您的实际情况和证据的充分性,选择法律途径解决,包括向法院提起诉讼。

律师解答

针对商品退款成功后仍然收到货物的情况,建议您首先与商家沟通协商。如果协商无果,您可以寻求消费者协会的调解或向相关行政部门进行投诉。在适当的情形下,根据仲裁协议,您可以提起仲裁或选择向法院提起诉讼。核心在于确保您的权益得到妥善维护和解决。

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