快递丢了怎么办

2022-08-25来源:网络133 人看过
1、如果是网购包裹丢失,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。 2、如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。 3、如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。 4、如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。 5、关于索赔标准,各快递公司均有规定,按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。 如就赔偿条款与快递公司产生争议时,法律依据有: 《快递市场管理办法(2013)》第二十条规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《民法典》等相关法律规定赔偿。 《快递市场管理办法(2013)》第四百七十八条,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《民法典》等相关法律规定赔偿。

相关法规

《快递市场管理办法》
第二十条  在快递服务过程中,快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。

法律知识延伸阅读

  • 怎么做快递代理点

    律师说法 做快递代理点的流程: 1、先确认想要申请的快递品牌是否接受加盟。 2、再确认所在地有没有已经存在的代理点。 3、向快递的总公司直接申请,或者向本地快递公司申请承

  • 做快递代理怎么做

    律师说法 想好做快递代理的,可以先了解附近的快递市场,有没有存在的快递代理点,为了保障加盟者的利益,快递公司都有明文规定,同一个区域范围内,不允许有多个代理点。了解之后可以

  • 物业公司有义务为业主代收快递吗

    律师说法 物业公司有义务为业主代收快递,但要求物业合同中约定了物业公司的服务范围包括了代收快递。如果合同中没有约定物业公司为业主提供代收快递服务,物业公司就没有法定

  • 法律专题推荐

    SQL Error: select classid,classname,classpath from zs_u_ls_com.phome_enewsclass order by rand() limit 6
    声明:该内容为结合法律法规、及互联网相关知识整合。如若侵权请联系我们,我们将按照规定及时处理。

    相关法律咨询

    相关法律知识

    • 怎么做快递代理点

      律师说法 做快递代理点的流程: 1、先确认想要申请的快递品牌是否接受加盟。 2、再确认所在地有没有已经存在的代理点。 3、向快递的总公司直接申请,或者向本地快递公司申请承

      2022-07-18 阅读:269
    • 做快递代理怎么做

      律师说法 想好做快递代理的,可以先了解附近的快递市场,有没有存在的快递代理点,为了保障加盟者的利益,快递公司都有明文规定,同一个区域范围内,不允许有多个代理点。了解之后可以

      2022-07-18 阅读:129
    • 物业公司有义务为业主代收快递吗

      律师说法 物业公司有义务为业主代收快递,但要求物业合同中约定了物业公司的服务范围包括了代收快递。如果合同中没有约定物业公司为业主提供代收快递服务,物业公司就没有法定

      2022-07-18 阅读:1654
    • 菜鸟驿站找不到快递谁来承担责任

      在驿站找不到快递,责任一般是快递公司来承担: 1、如果当事人是收件人,只要联系卖家,让卖家与快递公司进行沟通,并让卖家重新发货即可; 2、但如果当事人是发件人,就分为两种情况。一

      2022-07-16 阅读:1905
    • 快递碎了谁负责如何赔

      律师说法 快递碎了由快递公司负责赔,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则进行赔偿;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定进行赔偿。 法律依据

      2022-07-16 阅读:543

    29元电话法律咨询

    只需29元,20分钟内法律问题快速解答!

    热门法律知识

    热门法律咨询

    首页

    电话咨询 / ¥29

    20分钟内法律问题电话解答