买了网课想退款不给退怎么解决,起诉流程是怎么样

法律咨询解答

买了网课想退款不给退的，可以先与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间和金钱成本上的消耗。达不成协议的，可以搜集证据后向法院提起诉讼，请求法院判决该机构退款。
起诉的流程如下：
1、起草起诉状；
2、准备证据材料；
3、向有管辖权的法院递交起诉状和证据；
4、法院决定是否受理该诉讼；
5、法院受理该诉讼案件之后，在法定时间内向对方发送起诉状副本；
6、法院安排开庭时间并向双方发送传票；
7、开庭；
8、作出判决。
综上所述，网课是可以要求退款的，在与机构协商不成的情况下，可以选择起诉的方式来维权，如果还要其他相关的问题的话，关注律师，带你了解更多法律知识。

相关法律规定

《侵害消费者权益行为处罚办法（工商总局令第73号）》第十条，经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。

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