我想向拼多多的商家投诉12315,但是拼多多提供的店铺名称根本找不到。我该怎么办

2024-10-217 人阅读

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对无法在拼多多平台找到商家的问题,您可以尝试拨打消费者维权热线,如12315或联系当地市长热线。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,您有权利要求商家提供必要信息。如果市场监督管理局无法直接联系到商家,他们会采取相应行政措施,保障您的消费权益不受损害。

律师解答

针对只有商家名字、联系电话和户籍地址的情况,建议您首先尝试联系商家,若无法找到商家,可以向消费者协会或者当地行政部门进行投诉。同时,不妨先收集购物凭证、付款记录等证据,以备不时之需。

律师解答

当您无法直接联系到拼多多商家时,建议您尝试在社交媒体平台寻找更多联系方式,或者向消费者协会、市场监管部门反映情况。在采取行动前,请确保收集好所有相关证据,包括店铺名称、联系电话、购物记录等,以便更好地维护您的合法权益。同时,您也可以寻求法律专业人士的帮助,通过法律途径解决投诉问题。

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