律师说法
商品质量投诉书的撰写内容：1、投诉人的基本信息；
2、被投诉产品、商店、厂家的基本信息；
3、购买商品的日期；
4、损失的价值；
5、投诉的内容。 法律依据 《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
律师解答 网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的查看全文
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律师解答 法律分析：可以进行退货退款处理，一般客服都会退货，不退的可以找淘宝官方投诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身查看全文
律师解答 可以试下以下办法：如果商品质量有问题，但消费者未使用，合法权利未受到损害，也未造成人身、财产损害的，可以要求退货、更换或维修。如果消费者购买商品有质量问题，合法权查看全文
律师解答 如果商品出现质量问题商家赔偿如下：1、商品质量有问题，可提要求退还货款和服务费用，赔偿损失；2、如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，可以增加赔偿其受到的损失，增加查看全文
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