法律咨询解答
快递超过7天可以投诉。
按照规定，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限。消费者应获延误赔偿，赔偿为免除本次服务费用（不含保价等附加费用），由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。根据目前国家相关法规规定，超时限，快递公司应无条件赔偿寄件人损失。同时，如果快递延误对收件人造成了损失，收件人可申请协商获得相应赔偿。
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【延伸知识】快递到站后,如果未取件时间超过7-10天的话,快递公司会将快递退回原寄地。如果收件人不联系快递公司,而快递公司又联系不到收件人,且收货地址无人接收,一般3天后退回。
相关法律规定
《快递市场管理办法》第四十条，经营快递业务的企业违反快递服务标准，严重损害用户利益，由邮政管理部门责令改正，处五千元以上三万元以下的罚款。
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