自助洗车店洗完车倒车出库,被店内的卷帘门砸坏车了

2024-10-0336 人阅读

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针对自助洗车店卷帘门意外掉落砸坏车辆的情况,店家是否需要承担责任,需考虑其是否尽到了合理的安全管理义务。《治安管理处罚法》虽未直接规定此类意外情况,但店家作为经营场所的管理者,有义务确保顾客及其财产在店内安全。若店家未能采取必要措施预防卷帘门意外掉落,或未设置明显警示标识,则可能因未尽到安全保障义务而需承担赔偿责任。此外,具体责任划分还需考虑事故原因、损失程度等因素。

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从法律角度保障自己权益,避免类似情况发生,建议如下:1. 选择正规、有信誉的洗车店,确保店家具备完善的安全管理制度和设备。2. 在洗车过程中,注意观察周围环境,避免触碰或靠近可能带来危险的设施,如卷帘门等。3. 如遇事故,立即拍照取证,并联系店家协商解决。若店家态度消极,可报警处理或寻求法律帮助。4. 必要时,可咨询律师或法律顾问,了解自身权益及法律救济途径。

律师解答

若店家认为卷帘门掉落是顾客操作不当导致,店家应首先收集证据,如监控录像、现场照片、目击者证言等,以证明顾客存在过错。其次,店家可与顾客协商赔偿事宜,若协商不成,可寻求法律途径解决。在诉讼过程中,店家需举证证明顾客的具体过错行为及其与卷帘门掉落的因果关系。同时,法院也会根据双方提供的证据及法律规定,综合判断责任归属。

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