美团订酒店没有入住,酒店拒绝退款如何处理?

2024-11-1217 人阅读

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如果酒店不同意退款的话,可以考虑通过法律途径解决。自己在疫情防控之前就已经定好了酒店,但随后因为疫情的爆发被封路了,在自己没办法继续入住该酒店的情况下,酒店却拒绝全额退房款的,对酒店的这种做法可以直接到消费者协会或工商局等有关部门进行投诉。

律师解答

消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。

律师解答

你好,可以协商解决,协商不成可以起诉

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