遇到拼多多卖家不让退手机,消费者该怎么办?

2024-11-252 人阅读

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法律分析:如果你在实体店购买了手机,手机有问题,但是卖家不给退的情况下,建议你去工商局投诉,只要你去投诉,基本手机都能退换。工商局投诉需满足以下条件:出现以下情况下可以打工商局投诉电话:1.当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;2.当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。

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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。

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消费者在消费过程中合法权益受到损害的,可以采用以下方式维权:1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。

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