原购买物品退回的钱是否可以退回更换后的实名认证

2024-11-3016 人阅读

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可以,但需与卖家协商。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款。若商品有质量问题,应申请退款退货,而非仅退款。不及时处理可能影响消费者权益,如造成经济损失。

律师解答

常见处理方式有协商换货、退货退款、拨打消费者热线。选择时,先尝试与卖家沟通,协商不成再考虑退货退款,最后可寻求消费者热线帮助。

律师解答

可以。具体操作:1.与卖家沟通,提出换货或退货退款需求;2.如卖家同意,按照卖家要求进行换货或退货退款操作;3.如卖家不同意,收集证据,拨打消费者热线投诉。

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