快递公司在运输过程中把我的退货衣服弄脏了,导致商家拒绝怎么办?

2024-08-3025 人阅读

优律师

我要咨询

律师解答

如果说商家拒不退换货物,建议可以采取以下方式解决:1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。一般情况下,协商的方式往往不能解决,此时最好的方式是通过投诉或者直接起诉商家,尤其涉及金额较大时,最好可以通过诉讼的方式来解决法律依据:《侵害消费者权益行为处罚办法》第八条,经营者提供商品或者服务,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任,不得故意拖延或者无理拒绝消费者的合法要求。经营者有下列情形之一并超过十五日的,视为故意拖延或者无理拒绝:(一)经有关行政部门依法认定为不合格商品,自消费者提出退货要求之日起未退货的;(二)自国家规定、当事人约定期满之日起或者不符合质量要求的自消费者提出要求之日起,无正当理由拒不履行修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等义务的。

律师解答

可以通过诉讼方式维权

律师解答

你可以到当地消协投诉,请求解决

律师解答

如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。

相关法律咨询

相关法律知识

  • 退货的运费应该是什么承担?

    法律咨询解答 一、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者退货的运费,应当由经营者承担。二、网购7天无理由退货的,运费由消费者承担。经营者和消费者另有约定的,按照

    2024-05-12 阅读:64
  • 医疗事故导致脑瘫是如何赔偿

    法律咨询解答 1、医疗费按照治疗所发生的实际费用计算;2、残疾生活补助费根据二级伤残,按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算;3、需要配置补偿功能器具的,残疾用具费可以凭医

    2024-05-08 阅读:63
  • 三包法退货规定是什么呢?

    法律咨询解答 首先,产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合

    2024-05-01 阅读:63
  • 直播间不给退货怎么办

    法律咨询解答 1、直播间不给退货的,可以到消费者协会或工商行政管理部门进行投诉。 2、消费者协会受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。 3、调解不成的,可以向相关

    2024-04-29 阅读:59
  • 导致青少年犯罪的原因

    法律咨询解答 导致青少年犯罪的原因有:1、自身素质不高,抵御能力差。不正确的世界观、人生观和价值观,自身性格的缺陷,幼稚的心理,以及自身生活需要、人格尊严得不到满足,加上法制

    2024-04-28 阅读:73

29元电话法律咨询

只需29元,20分钟内法律问题快速解答!

热门法律知识

热门法律咨询

首页

电话咨询 / ¥29

20分钟内法律问题电话解答