办卡有效期未注意,工作人员未提醒企业过期延期或退款不得办理

2024-10-0928 人阅读

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律师解答

消费者有权基于公平交易原则要求企业明确告知相关条款。若企业未告知,则相关条款可能不成为合同内容,消费者可要求合理延期或退款。

律师解答

消费者否认口头告知时,企业应承担举证责任。无确凿证据,消费者可要求按未告知处理。处理方式包括协商延期、退款或依据消费者权益保护法索赔。选择时,应权衡利弊,必要时咨询律师。

律师解答

消费者应先与企业协商,要求明确有效期及过期处理。协商不成时,可收集证据(如办卡合同、沟通记录)向消费者协会投诉或向法院起诉,要求企业承担违约责任

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